Política de Privacidad
En Xeloriq nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Este documento describe de forma general qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienen los usuarios al respecto.
Última actualización: este documento es una plantilla general y debe adaptarse a la normativa aplicable en cada jurisdicción antes de su publicación definitiva.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que el usuario nos proporciona de forma voluntaria al completar formularios de contacto o registro en nuestro sitio, tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante para la prestación de nuestros servicios. Asimismo, podemos recopilar información técnica generada automáticamente durante la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza para gestionar solicitudes de contacto, prestar y mejorar nuestros servicios, personalizar la experiencia del usuario, enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados y cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables. No utilizamos los datos personales para fines distintos a los informados en esta política sin obtener el consentimiento correspondiente.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa, según corresponda, en el consentimiento otorgado por el usuario, la necesidad de ejecutar un servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de Xeloriq en mejorar sus servicios y comunicaciones, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa vigente.
4. Compartir información con terceros
Xeloriq no vende ni alquila datos personales a terceros. La información puede compartirse con proveedores de servicios que colaboran en la operación del sitio web (como hosting, análisis de datos o herramientas de comunicación), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información. También podremos divulgar datos cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio. Para más información sobre el uso específico de cookies, recomendamos consultar la configuración de privacidad del navegador utilizado.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación mayor. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
8. Derechos de los usuarios
Según la normativa aplicable, los usuarios pueden tener derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales, así como a oponerse u objetar determinados tratamientos, solicitar la limitación de los mismos o requerir la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto a través de los canales indicados en el sitio web.
9. Transferencias internacionales de datos
En caso de que los datos personales sean transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, Xeloriq procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detectara que se ha recopilado información de un menor sin el consentimiento correspondiente, se procederá a eliminarla a la brevedad posible.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Xeloriq no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus políticas de privacidad correspondientes.
12. Modificaciones de esta política
Xeloriq podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Se recomienda revisar este documento periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.
13. Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con Xeloriq a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.